9 Jenis Media Sosial Dan Bagaimana Masing-Masingnya Dapat Menguntungkan Bisnis Anda – Saat Anda berpikir untuk membuat strategi media sosial untuk bisnis Anda, beberapa platform utama mungkin muncul di benak Anda: Facebook, Instagram, Twitter, dan mungkin YouTube atau Pinterest tergantung pada industrinya. Namun, ada banyak jenis media sosial, dan platform serta format baru bermunculan secara teratur. Beberapa di antaranya cukup ceruk sementara yang lain berpotensi menjadi Instagram atau TikTok berikutnya.

9 Jenis Media Sosial Dan Bagaimana Masing-Masingnya Dapat Menguntungkan Bisnis Anda

readergirlz – Satu hal yang telah berubah sejak masa awal media sosial adalah banyak platform yang digunakan untuk fokus pada satu fungsi, seperti: jejaring sosial atau berbagi foto. Sekarang sebagian besar platform media sosial utama telah diperluas untuk menyertakan streaming langsung, augmented reality, belanja, suara sosial, dan banyak lagi.

Baca Juga : Sejarah Perkembangan Sosial Media Di Dunia

Daripada memberi Anda deskripsi tingkat tinggi tentang Facebook, Twitter, dan LinkedIn (Anda dapat menemukannya di mana saja!), Kami telah membagi berbagai platform menjadi sembilan kategori besar yang berfokus pada kasus penggunaan tertentu dan apa yang dapat dicapai bisnis dengannya.

Bagaimana memilih jenis media sosial terbaik untuk bisnis Anda

Dengan jumlah situs media sosial yang terus bertambah, akan membuat Anda kewalahan untuk terus bertanya-tanya apakah masing-masing situs tersebut sepadan dengan waktu Anda. Untuk menghindari menghabiskan terlalu banyak waktu mempelajari setiap platform baru, biarkan strategi pemasaran media sosial memandu Anda dan hanya bergabung dengan jaringan yang mendukung tujuan Anda. Ikuti tiga tip ini untuk membuat kriteria Anda sendiri untuk membantu Anda mengevaluasi platform media sosial baru apa pun, apa pun itu atau cara kerjanya.

Kenali audiens Anda

Pertanyaan pertama yang harus Anda tanyakan sebelum bergabung dengan platform media sosial baru adalah: di mana audiens Anda? Lebih masuk akal untuk pergi ke tempat audiens Anda sudah nongkrong daripada bergabung dengan platform baru dan menarik audiens Anda ke sana. Hal kedua yang perlu dipahami adalah bagaimana audiens Anda menggunakan platform tersebut. Jenis konten apa yang mereka cari? Jenis akun apa yang mereka ikuti? Apakah mereka konsumen pasif atau pembuat konten?

Tetap up to date dengan statistik media sosial

Setiap kali platform media sosial baru muncul, penting untuk mengetahui perbedaan antara tujuan baru yang cemerlang dan platform yang berkembang pesat yang memiliki peluang untuk bertahan. Meskipun tidak ada yang bisa memprediksi masa depan, salah satu cara untuk mengetahui apakah suatu platform memiliki daya tahan adalah dengan membandingkan statistiknya dengan platform media sosial yang sudah mapan.

Selaraskan dengan sasaran bisnis utama Anda

anyakan pada diri Anda: platform mana yang paling cocok dengan sasaran bisnis saya? Misalnya, jika salah satu sasaran Anda adalah meningkatkan kesadaran tentang produk atau layanan baru yang dapat memanfaatkan tutorial video, Anda harus berfokus pada platform khusus video (seperti YouTube dan Vimeo) atau format video yang tersedia di situs tempat Anda aktif (seperti Instagram Stories and Reels, Facebook Live, dll.)

Jenis platform dan format media sosial yang harus Anda ketahui

1. Platform dan format audio sosial

• Contoh: Clubhouse, Twitter Spaces, Spotify
• Digunakan untuk: Mendengarkan percakapan langsung tentang topik tertentu.
• Bagaimana bisnis Anda dapat menggunakannya: Platform sosial audio baru (seperti Clubhouse) dan format (seperti Twitter Spaces) berkembang pesat selama penguncian COVID-19 saat orang tinggal di rumah untuk berpartisipasi dalam percakapan langsung. Manfaat paling signifikan dari platform dan format audio media sosial adalah tingginya tingkat perhatian dan keterlibatan yang mungkin Anda terima dari pendengar yang berpartisipasi.

Percakapan yang hidup dan menarik dapat membantu Anda membangun citra Anda sebagai pemimpin ceruk dan menampilkan perusahaan atau produk Anda di depan audiens yang berharga yang sudah tertarik dengan topik yang terkait dengan ceruk Anda (jika tidak, mereka tidak akan mendengarkan).

Berikut beberapa pertimbangan saat menggunakan platform audio media sosial:

• Panel industri tuan rumah.
• Menyiarkan berita dan pengumuman besar.
• Selenggarakan sesi interaktif (seperti AMA) dengan audiens Anda.
• Rekam wawancara selama obrolan langsung Clubhouse/Twitter Spaces dan unggah sebagai podcast (contoh: acara Social Media Geekout).
• Bangun kepemimpinan pemikiran bisnis Anda melalui pertunjukan 30-60 menit.

2. Platform dan format media sosial video

• Contoh: YouTube, TikTok, Instagram Stories and Reels, Facebook Watch
• Digunakan untuk: Menonton video dalam format pendek dan panjang.
• Bagaimana bisnis Anda dapat menggunakannya: Platform video media sosial sangat bagus untuk menarik perhatian, membangun kesadaran merek, dan menghidupkan produk dengan cara yang tidak bisa dilakukan oleh foto. Setiap konten video yang Anda posting harus dirancang untuk menghibur, mengedukasi, dan/atau menginspirasi audiens Anda. Video yang dibuat hanya untuk tujuan penjualan tidak akan menarik pemirsa.

3. Format konten yang menghilang

• Contoh: Snapchat, Cerita Instagram, Cerita Facebook, Cerita LinkedIn
• Digunakan untuk: Mengirim pesan sesaat secara pribadi dan memublikasikan konten tepat waktu dan tepat waktu untuk dilihat semua pengikut Anda hingga 24 jam.
• Bagaimana bisnis Anda dapat menggunakannya: Format sementara seperti Stories sangat cocok untuk memposting konten terbaru seperti pengumuman, item edisi terbatas, atau acara langsung. Sebagian besar konten Stories dan Snapchat juga terasa lebih nyata dan kurang dipoles berkat umur simpan 24 jam. Dengan demikian, memungkinkan perusahaan untuk menunjukkan sisi yang lebih manusiawi.

4. Forum diskusi

• Contoh: Reddit, Quora
• Digunakan untuk: Mengajukan dan menjawab pertanyaan, berjejaring, membentuk komunitas seputar topik khusus dan minat.
• Bagaimana bisnis Anda dapat menggunakannya: Bersikaplah benar-benar membantu pelanggan Anda dengan meminjamkan keahlian materi pokok bisnis Anda dan menjawab pertanyaan yang terkait dengan industri Anda. Poin bonus jika Anda dapat membagikan informasi tentang merek dan produk Anda dalam jawaban Anda, tetapi itu tidak boleh menjadi tujuan utama Anda untuk berpartisipasi dalam forum diskusi.

Satu hal yang perlu diperhatikan, di Reddit sangat tidak disukai untuk memasukkan promosi diri apa pun ke dalam jawaban. Jika Anda memposting sebagai bisnis, pastikan untuk menjawab pertanyaan awal dan hanya menambahkan tautan ke produk Anda jika benar-benar membantu. Sebelum memposting di subreddit, periksa aturan untuk memverifikasi apakah menyertakan tautan ke bisnis Anda sendiri diperbolehkan. Meskipun Microsoft tidak membuat subreddit /r/XboxOne, begitu mereka melihat betapa populernya itu, mereka mulai terlibat dengan Redditor dengan menyelenggarakan sesi AMA dengan pengembang game.

5. Platform dan fitur media sosial yang dapat dibeli

• Contoh: Pin Produk Pinterest, Toko Facebook, Toko Instagram, TikTok, Shopify, Douyin, Taobao
• Digunakan untuk: Meneliti dan membeli produk dari merek secara langsung melalui platform media sosial.
• Bagaimana bisnis Anda dapat menggunakannya: Manfaatkan fitur bawaan yang ramah seluler sehingga audiens Anda dapat membeli dari Anda tanpa meninggalkan akun media sosial Anda. Fitur seperti pin produk Pinterest, toko Instagram, dan pembelian dalam aplikasi TikTok memungkinkan Anda menautkan daftar produk langsung ke profil Anda di aplikasi apa pun. Bahkan jika pengikut Anda tidak ingin membeli di media sosial atau perjalanan pembeliannya panjang, Anda dapat menggunakan fitur belanja untuk menandai produk, menambahkan informasi produk, dan mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda.

6. Streaming langsung media sosial

• Contoh: Twitch, YouTube, Instagram Live Room, Facebook Live, TikTok
• Digunakan untuk: Menyiarkan video langsung ke banyak pemirsa. Aliran video langsung dapat berkisar dari satu orang yang menunjukkan diri mereka dan apa yang mereka lakukan di layar hingga panel yang diatur secara profesional dengan beberapa speaker.
• Bagaimana bisnis Anda dapat menggunakannya: Popularitas streaming langsung meledak selama pandemi ketika orang-orang terjebak di rumah selama penguncian tanpa melakukan apa pun.

Namun, Anda tidak memerlukan pandemi global untuk membuat penonton menonton live stream Anda. Ada banyak cara untuk membuat streaming yang layak ditonton, mulai dari mewawancarai tamu terkenal hingga melakukan pengungkapan produk eksklusif hingga menyelenggarakan sesi AMA dengan eksekutif bisnis Anda.

Streaming langsung juga menawarkan kesempatan bagi pengguna untuk berinteraksi langsung dengan host, jadi penting untuk memantau dan terlibat dengan komentar selama streaming. Saat COVID-19 menghentikan balapan Formula 1 selama tahun 2020, beberapa pembalap mulai melakukan streaming sendiri dengan memainkan simulator mengemudi di Twitch, yang menjadi sangat populer di kalangan penggemar.

7. Platform media sosial bisnis

• Contoh: LinkedIn, Twitter
• Digunakan untuk: Berhubungan dengan profesional di industri Anda atau klien potensial.
• Bagaimana bisnis Anda dapat menggunakannya: Platform media sosial bisnis menawarkan banyak kegunaan potensial: merekrut dan merekrut talenta, membangun hubungan B2B, dan terhubung dengan profesional di ceruk pasar Anda.

Platform seperti LinkedIn ideal untuk tujuan B2B, karena memungkinkan merek untuk terhubung dengan audiens baru, bertemu dengan mereka di mana pun mereka pergi ke jaringan dan melakukan bisnis. Tapi LinkedIn bukan satu-satunya situs media sosial yang memajukan bisnis di luar sana. Twitter menawarkan bisnis peluang untuk menemukan percakapan yang relevan, dan menambahkannya dengan cara yang bermakna. Contoh bagusnya adalah Adweek, yang menyelenggarakan obrolan mingguan untuk pemasar digital yang disebut #AdweekChat. Ada juga komunitas yang dibangun berdasarkan tagar khusus industri di Twitter, seperti #MarketingTwitter dan #FreelanceTwitter.

8. Platform media sosial komunitas tertutup/pribadi

• Contoh: Wacana, Slack, Grup Facebook
• Digunakan untuk: Membuat komunitas, dengan kemungkinan memerlukan pendaftaran atau tindakan penyaringan lainnya untuk anggota baru.
• Bagaimana bisnis Anda dapat menggunakannya: Bisnis dapat menggunakan grup pribadi untuk menyatukan anggota komunitas mereka untuk terikat pada tantangan bersama, membantu menjawab pertanyaan satu sama lain, dan merasakan rasa kepemilikan profesional.

Sebagai admin grup, bisnis Anda berhak menetapkan aturan tentang hal-hal seperti promosi diri. Banyak grup (terutama di Facebook) mengharuskan anggota untuk menjawab beberapa pertanyaan sebelum bergabung untuk menyaring spammer, tetapi Anda juga dapat menggunakan bidang ini untuk meminta anggota ikut serta dalam daftar pemasaran email Anda. Contoh yang bagus adalah Grup Facebook Pot Instan, dimulai oleh merek tersebut pada tahun 2015 dan telah berkembang menjadi lebih dari 3 juta anggota yang suka berbagi resep dan tip produk.

9. Platform media sosial yang menginspirasi

• Contoh: Pinterest, YouTube, Instagram, blog
• Digunakan untuk: Mencari informasi dan menemukan inspirasi untuk apa saja, mulai dari memasak, bepergian, mendekorasi, berbelanja, dan lainnya.
• Bagaimana bisnis Anda dapat menggunakannya: Susun visual dan inspirasi audiens target Anda dengan konten yang disesuaikan dengan preferensi mereka, dan jalin produk Anda sendiri jika relevan. Gunakan koleksi, daftar putar, tag, dan panduan untuk mengelompokkan konten Anda dan membuat tema yang sesuai dengan minat audiens Anda.

Platform media sosial yang menginspirasi seperti Pinterest dan YouTube dioptimalkan dengan baik untuk pencarian, yang berarti posting Anda harus menyertakan kata kunci, tagar, dan gambar yang selaras dengan apa yang biasanya dicari audiens Anda. Blogger perjalanan sering melakukan pekerjaan yang sangat baik dalam mengoptimalkan posting blog dan video YouTube mereka untuk pencarian seperti “Apa yang harus dilakukan di [Tujuan]” dan “Panduan Perjalanan [Tujuan]”.

Apakah Anda sedang membangun komunitas atau mengevaluasi platform baru untuk bergabung dengan bisnis Anda, ada banyak jenis media sosial yang dapat Anda gunakan. Beberapa cukup wajib untuk bisnis apa pun, sementara yang lain hanya masuk akal jika selaras dengan ceruk khusus atau kasus penggunaan Anda. Apa pun kebutuhan dan tujuan Anda, tidak diragukan lagi Anda akan menemukan cara menggunakan media sosial untuk menguntungkan bisnis Anda.